Sveriges största fotbollsmagasin

Logga in

Användarmeny

Vanliga frågor

Prenumererar du redan på Offside? Har du frågor om din prenumeration? Våra prenumerationer sköts av Titel Data Prenservice. Här följer svaren på de vanligaste frågorna och hur du får hjälp med att lösa dem. 

Varför har jag inte fått min tidning?
De vanligaste orsakerna är: 
- Din adressändring har inte nått oss. Läs mer om hur du adressändrar här. Klicka på »Ändringar i min prenumeration«.
- Din faktura är obetald och därför har din prenumeration stoppats. Läs mer om fakturafrågor här. Klicka på »Fakturafrågor«.  
- Ibland händer det tyvärr att vissa nummer kommer på villovägar. Läs om hur du får hjälp med att få en utebliven tidning skickad till dig här. Klicka på »Reklamationer«.

Jag har tecknat ett erbjudande där det ingick en gåva. Men gåvan har inte skickats. Varför? 
- Vi skickar alla gåvor 1–2 veckor efter det att din betalning har registrerats. Saknar du din gåva eller har du fått fel, läs mer här. Klicka på »Reklamationer«.

Behöver jag aktivt säga upp min prenumeration?
- Nej. Om du inte betalar din faktura slutar tidningen att komma. 

Om du inte fått hjälp med att lösa ditt problem eller har övriga frågor som rör din prenumeration kan du skicka ett meddelande till Titel Data Prenservice genom att gå in här och sedan välja »Övriga frågor« -> »Kundservice« -> »Skriv till kundservice«. Du kan också ringa 0770-45 71 56 (öppettider vardagar 8.30–16.00) eller skriva ett brev till Titeldata AB, Kundtjänst, 112 86 Stockholm.

Om du saknar ett gammalt Offsidenummer, bok eller annan produkt är du välkommen att shop [at] offside [dot] org (mejla shop [at] offside [dot] org) så hjälper vi dig. Har du övriga frågor som rör Offside är du välkommen att ställa din fråga här.