Hjälpcenter

Logga in

Varför ska jag logga in?

Som prenumerant har du tillgång till allt publicerat innehåll på vår webb samt vårt digitala arkiv där du kan läsa våra utgåvor som pdf på dator, surfplatta och mobil.

För att få tillgång till vår webb måste du logga in så att vi kan bekräfta att du är prenumerant.

När du är inloggad kan du även ta del av våra exklusiva prenumerantförmåner.

Som inloggad kan du enkelt hantera dina kundärenden via Mina sidor.

Hur loggar jag in?

Om du inte är inloggad kan du klicka på ”Logga in” till höger i sidhuvudet. Ange din e-postadress och ditt lösenord.

Har du kopplat Facebook till ditt konto kan du, istället för att ange e-postadress och lösenord, klicka på ”Logga in med Facebook«.

Hur loggar jag ut?

När du är inloggad kan du enkelt logga ut genom att klicka på ”Logga ut” till höger i sidhuvudet.

Om jag har glömt mitt lösenord?

Klicka här för att återställa ditt lösenord.

Ange därefter din e-postadress så får du ett mail med en länk där du kan återställa lösenordet.

Hur får jag en inloggning?

Om du har beställt en prenumeration som betalas varannan månad via kort så har du redan en inloggning. Logga in med den e-postadress och det lösenord du valde när du beställde din prenumeration.

Om du betalar din prenumeration via faktura måste du aktivera din inloggning. Det gör du genom att klicka här.

Jag betalar min prenumeration med faktura – hur aktiverar jag min inloggning?

Om du betalar din prenumeration med faktura måste du själv aktivera din inloggning för att få tillgång till vår webb och Mina sidor.

För att aktivera din inloggning behöver du:

Ha angett en e-postadress i samband med att du beställde din prenumeration. Har du tillgång till denna e-postadress så aktiverar du helt enkelt din inloggning genom att ange e-postadressen och välja ett lösenord.

Om du inte angett en e-postadress i samband med att du beställde din prenumeration, eller om du saknar tillgång till denna e-postadress så måste du ange ditt kundnummer. Detta står skrivet på varje faktura och på plasten kring varje tidning.

Klicka här för att aktivera din prenumeration.

Jag har just beställt en prenumeration med faktura – varför kan jag inte logga in?

Vårt system uppdateras en gång per dygn och det kan därför dröja upp till 24 timmar innan du kan aktivera din prenumeration och logga in.

Om du beställer en prenumeration som betalas via kort varannan månad så kan du dock genast logga in.

Hur får jag tag på mitt kundnummer?

Kundnumret står skrivet på din senaste faktura och på plasten kring varje utgåva. Om du inte har tillgång till ditt kundnummer så kan du maila dina adressuppgifter till support@offsidepress.se så letar vi fram kundnumret åt dig!

Det står att "inloggningen misslyckades"?

Detta kan bero på att du angett en felaktig e-postadress eller ett felaktigt lösenord. Det kan också bero på att du inte har en prenumeration eller att du inte aktiverat din plusprenumeration.

Om du saknar prenumeration

Klicka här för att beställa en prenumeration på Offside

Klicka här för att beställa en prenumeration på Filter

Om du har en fakturaprenumeration men inte kan logga in

Klicka här för att aktivera din plusprenumeration

Jag får det ändå inte att fungera – vad ska jag göra?

Lugn i stormen! Skicka ett mail till support@offsidepress.se och beskriv vad som går snett så hjälper vi dig.

Digitala arkivet

Vad är det digitala arkivet?

Är du prenumerant och inloggad kan du läsa en stor del av våra utgåvor som pdf på dator, mobil och surfplatta.

Var hittar jag det digitala arkivet?

Du hittar det digitala arkivet här för Filter och här för Offside.

Spana efter pdf-ikonen!

Prenumerera

Hur beställer jag en prenumeration?

Det gör du enkelt genom att klicka här för Offside och här för Filter.

Vad kostar en prenumeration?

En prenumeration kostar 35 kr/månad. Prenumerationsavgiften dras från ditt konto- eller kreditkort varannan månad.

  • I prenumerationsavgiften ingår:
  • Tidningen i din brevlåda sex gånger/år
  • Tillgång till allt publicerat innehåll på vår webb
  • Tillgång till vårt digitala arkiv med våra utgåvor som pdf
  • Exklusiva förmåner

 

Hur länge binder jag upp mig?

En prenumeration som betalas med konto- eller kreditkort varannan månad har ingen bindningstid. Du avslutar själv din prenumeration när du vill på Mina sidor.

Hur fungerar den gratis provperioden?

I vissa fall erbjuder vi en gratis provperiod. Provperioden är vanligtvis två månader. Under denna period kommer du att få en (1) utgåva av vårt magasin i din brevlåda och har tillgång till allt publicerat innehåll på vår webb samt vårt digitala arkiv med utgåvorna som pdf.

Om du väljer att avsluta din prenumeration innan provperioden löpt ut så kommer inga pengar att dras från ditt kort.

 

Hur gör jag om jag vill ge bort en prenumeration?

Du kan välja mellan att antingen registrera din kortuppgifter och betala gåvoprenumerationen varannan månad så länge som du vill att prenumerationen ska löpa.

Beställ Offside

Beställ Filter

Du kan också välja att ge bort en prenumeration och betala i förskott med faktura. Då behöver du inte tänka på att avsluta prenumerationen. När mottagaren fått alla utgåvor i prenumerationen avslutas den automatiskt om inte du eller mottagaren väljer att aktivt förlänga den.

Fakturaprenumeration Filter

Fakturaprenumeration Offside

Jag bor utomlands - kan jag ändå prenumerera?

För närvarande kan du som bor utomlands inte betala din prenumeration med kort. Välj istället en prenumeration som betalas med faktura:

Fakturaprenumeration Filter

Fakturaprenumeration Offside

Lås upp

Hur låser jag upp innehållet på webbplatsen?

För att kunna låsa upp innehållet på webbplatsen måste du vara prenumerant och, i vissa fall, ha aktiverat din inloggning.

Är du prenumerant med aktiverad inloggning så loggar du enkelt in genom att klicka på ”Logga in” till höger i sidhuvudet.

Jag är redan prenumerant – varför är innehållet låst för mig?

För att få tillgång till vårt digitala innehåll måste du vara inloggad. Är du redan prenumerant så är detta snabbt fixat.

Om du betalar din prenumeration varannan månad via kort så har du redan en inloggning. Logga in genom att klicka på ”Logga in” till höger i sidhuvudet.

Om du betalar din prenumeration via faktura måste du aktivera din inloggning. Detta gör du genom att ange den e-postadress du uppgav när du beställde din prenumeration eller genom att ange ditt kundnummer. Klicka här för att aktivera din prenumeration.

Felanmälan

Varför har jag inte fått senaste numret?

Om du inte fått senaste numret så kan det bero på flera olika saker:

Din prenumeration har löpt ut
Om du inte fått senaste numret kan det förstås bero på att du inte betalat din senaste faktura eller att vi inte kunnat dra pengar från ditt registrerade konto- eller kreditkort. Det kan också bero på att du sagt upp din prenumeration.

I så fall gör du klokast i att genast beställa en ny prenumeration!

Beställ prenumeration på Offside

Beställ prenumeration på Filter

Posten har ännu inte hittat till din låda
Vi skickar tidningarna som B-post. Det innebär att tidningen når våra prenumeranter 1-3 dagar efter att vi lämnat in tidningen till Posten. Alla prenumeranter får alltså inte tidningen på samma dag, men alla prenumeranter ska få tidningen innan den hamnar i butik. I vissa fall segar Posten så vi ber dig avvakta ytterligare ett par dagar innan du felanmäler en utebliven tidning.

Det har fortfarande inte utkommit något nummer i din prenumeration
Våra tidningar kommer ut med sex utgåvor per år. Det innebär att det alltså kan dröja upp till två månader innan du får första numret i din prenumeration

Du beställde din prenumeration ”för sent”
Adressuttaget görs cirka två veckor innan en tidning skickas till prenumeranter. Har du beställt din prenumeration strax innan en ny utgåva så är risken alltså stor att din prenumeration börjar först med nästkommande nummer.

Du har bytt adress
Om du flyttat och inte har någon eftersändning kan det ställa till problem för Posten. Vi gör inga automatiska adressuppdateringar utan du måste själv se till att hålla din adress uppdaterad i vårt prenumerationsregister.

Något gick snett
Av outgrundliga anledningar kan också något helt enkelt gått snett. Har du aktiverat din inloggning kan du enkelt felanmäla en utebliven tidning på Mina sidor.

Har du inte aktiverat din inloggning så kan du göra det genom att klicka här.

Jag betalar med faktura – varför kan jag inte logga in?

Den vanligaste förklaringen är att du ännu inte aktiverat din inloggning. Detta gör du genom att klicka här.

För att aktivera din inloggning behöver du tillgång till din e-postadress och i vissa fall även till ditt kundnummer. Kundnumret står skrivet på dina fakturor och på plasten runt tidningen.

Jag betalar med kort – varför kan jag inte logga in?

Om du betalar din prenumeration varannan månad via kort så har du redan ett konto på vår webbplats. Om du inte kan logga in så beror det förmodligen på att du har angett en felaktig e-postadress eller ett felaktigt lösenord.

Prova att återställa ditt lösenord genom att klicka här.

Jag får det ändå inte att fungera?

Då försöker vi förstås hjälpa dig att lösa det! Skicka ett mail till support@offsidepress.se

 

Adressändring

Hur ändrar jag min adress?

Om du har en inloggning så kan du själv enkelt ändra din adress på Mina sidor.

Om du saknar inloggning, till exempel på grund av att du har en fakturaprenumeration, så kan du aktivera din inloggning och sedan själv ändra din adress på Mina sidor.

För att aktivera din plusprenumeration klickar du här.

Om du inte har möjlighet att aktivera en plusprenumeration kan du ändra din adress genom att klicka här för Filter och här för Offside.

Mina sidor

Hur kommer jag åt Mina sidor?

Det gör du genom att klicka på ”Logga in” till höger i sidhuvudet. Sedan kommer du åt ”Mina sidor” genom att klicka på ditt namn som nu ska synas uppe i menyn.

Du når också Mina sidor genom att klicka här.

Vad kan jag göra på Mina sidor?

Mina sidor kan du hantera alla dina kundärenden:

  • Ändra namn och adress
  • Ändra e-post
  • Ändra betalsätt
  • Avsluta prenumeration
  • M.m.

Offside